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Preguntas Frecuentes del Proveedor
La pandemia ha creado muchos desafíos únicos para los proveedores de cuidado infantil, que se han visto obligados a adaptarse rápidamente. El dedicado equipo de profesionales de CCRC está aquí para ayudar. A continuación, se incluyen algunas respuestas a las preguntas más frecuentes.
1. ¿Cuándo debo presentar mis documentos de asistencia?
a. Hojas de asistencia: No se pueden enviar hasta
después de que finalice el mes de atención.
i. Ex. Las hojas de asistencia de enero de 2021 se
pueden enviar a partir del 1 de febrero de 2021. b. PPR: se pueden enviar una vez finalizado el
período de autorización.
i. Ex. El período de autorización finaliza el 19 de
enero de 2021, el PPR de enero de 2021 se puede enviar a partir del 20 de enero de 2021.
2. ¿Cómo registro una ausencia por cuidado de niños?
a. Las razones pueden incluir:
i. Niño enfermo
ii. Día libre de los padres
iii. Día de vacaciones familiar / infantil iv. Emergencia familiar
v. Emergencia familiar– COVID-19
vi. Quedarse en casa – COVID-19
b. Hojas de asistencia: Indique el motivo de la
ausencia en la línea correspondiente de la hoja de
asistencia.
c. PPPR: indique en la esquina superior izquierda el
motivo de la ausencia.
3. ¿Cómo registro un cierre de proveedor en la hoja de asistencia o PPR?
a. Las razones pueden incluir:
i. Proveedor cerró
ii. Proveedor cerró a causa de COVID-19
1. Por favor informe los cierres de COVID-19 a su equipo de enlace de proveedores local.
b. Hojas de asistencia: Indique el cierre del proveedor en la línea correspondiente en la hoja de asistencia.
c. PPR: indique el cierre del proveedor en la esquina superior izquierda y la (s) fecha (s) de cierre.
4. ¿Para qué programas son reembolsables los cierres de proveedores de COVID-19?
a. Etapa 1, Etapa 2, Etapa 3 y Pago Alternativo: los
proveedores pueden ser elegibles para cierres relacionados con COVID-19 desde septiembre de 2020 hasta junio de 2021. Comuníquese con su equipo de enlace de proveedores local para
obtener más información. Consulte la pregunta 2 para obtener información sobre los documentos de asistencia.
b. FCCHEN: Si se obtiene una orden de salud pública local o estatal, entonces el cierre es reembolsable. Comuníquese con Recursos y Referencias local para obtener más información.
c. LA Bridge y SB Bridge no son elegibles para reembolso por cierres relacionados con COVID.
5. ¿Qué debo hacer si no puedo obtener la firma de los padres?
a. Para los niños inscritos en la Etapa 2, Etapa 3,
FCCHEN y Pago alternativo: el proveedor debe indicar en la hoja de asistencia sus intentos
de comunicarse con el padre y que el padre no estaba disponible para la firma debido a COVID-19.
b. Para los niños inscritos en la Etapa 1, LA Bridge y SB Bridge: el proveedor debe indicar que el padre no estaba disponible para la firma debido a COVID-19.
c. Si el padre no está disponible para firmar y no está relacionado con COVID-19, haga una nota indicando por qué el padre no está disponible para firmar el documento de asistencia.
d. Tenga en cuenta que siempre se requiere la firma del proveedor bajo pena de perjurio.
6. Los niños en edad escolar están participando en el aprendizaje a distancia en el sitio de cuidado infantil. ¿Tengo que documentar algo en los documentos de asistencia para reflejar esto?
a. Durante COVID-19, no se necesita documentación adicional. Indique todos los días y horas de cuidado infantil en los documentos de asistencia.
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